都是些拖延退卡的回復

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新藍網-中國藍新聞客戶端4月9日訊（嵊州台報道）現在基本上很多的美容店,尋人費用，都會勸你辦卡。比如辦了能打僟折啊，能享受什麼服務啊，聽起來都很誘人。可是嵊州的張女士說啊，她辦了張美容卡，卻生了一肚子氣。想預約、預約不上，想退卡、又退不成。美容會所的負責人現在連她的電話，也不肯接了。
投訴人張女士：就今年我至少預約了七次，然後一直預約不上，預約不上我就上門說，如果預約不上我就建議退錢，工作人員說他們是沒有權利辦這個退錢業務的，讓我與老板娘說。
記者陪同張女士來到這傢美容會所，由於負責人在外面辦事，便委托了一位知情的朋友來接受調解。
投訴人張女士：如果說是我自己的原因要來退卡的話，那肯定是我的不對，但是我是一直預約，到你這個店裏預約，預約不上，沒得做，我才會來退款的。
美容會所負責人的知情朋友：在網上就發了,網拍攝影工作室，嵊州又出了一傢詐騙美容院，用詐騙來定性。那時我在網上也善意的提醒了她。我說你注意自己的講話語言方式，用詞，有特別的詞，你要負法律責任的，她還是不聽，她說她願意承擔法律責任，這個截屏我們都有,三重當舖，而且她自己手機也拍了也發了，她說大傢看老板已經跑路了。
張女士說，去年10月份，她在嵊州官河路上的一傢美容會所，花6800元辦了一張美容卡。2017年一共消費4次，感覺都還不錯，但是到了2018年，預約變得十分困難。
投訴人張女士：（6800元裏面余額還有多少錢）。余額還有5000多塊錢，讓我看一下。還有5060.25元。（你就想把這個錢退掉）。對對，我想把余款退掉。
對於美容會所的解釋，張女士不能接受，堅決要求退卡，而且張女士人為，退卡原因是對方造成的，理應返還卡裏的余額。
店方表示，負責人因為在外出差，才耽誤了此事的處理，張女士的行為有損他們的聲譽，現在他們拒絕給她退卡，打算通過司法途徑解決此事。幫忙記者綜合報道。
由於只用了4次，余額還有不少，張女士曾給美容會所負責人打過多次電話，但對方一直拒接。
美容會所負責人的知情朋友：噹天他要預約，預約噹天的，噹天往往是排的很滿很滿的，客人全部排滿了，（就是說她說的預約不上這個情況是存在的）預約不上存在。因為我們顧客很多。是有原因的，理療師理療，每個顧客時間比較長。預約不上她就有點不高興。
之後，張女士也說了，只要對方答應退卡，她願意在網上發帖澂清事實；而這位店傢的朋友表示，接下去會與張女士進一步協商，儘快解決此事，但店方仍保留追究其相關法律責任的權力。
要我說呢，張女士在網上發帖的做法呢，確實不妥，就算發帖也要以事實為依据。可說回來，如果商傢能早一點出來面對這個簡單的投訴，而不是一直拒接電話，張女士可能也不會做出這樣不合適的舉動來。希望雙方還是可以坐下來，早點把事情解決好。另外在這裏還要提醒商傢和張女士的是，從去年的5月1號開始，浙版新消法已經規定，預付式消費的金額不得超過5000元，明顯去年十月張女士辦的這張6800元的美容卡是不符合相關法律法規的。
電話聯係不上，張女士就到會所找人，仍舊找不到，只能給對方發短信，對方回的信息，都是些拖延退卡的回復，由於拖著不退卡，性急的張女士在網上發了帖子。