我國中老年人互联網生活研究報告

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生齒老龄化是世界性問題。我國事世界上生齒老龄化水平比力高的國度之一。估计到2050年先後，我國老年生齒数将达4．87亿，占总生齒的34.9％。

善待白叟，就是善待咱们的来日诰日。習近平总布告夸大：满够数量巨大的老年群浩繁方面需求、妥帖解决生齒老龄化带来的社會問題，事關國度成长全局，事關苍生福祉，必要咱们下大力量来應答。若何知足老年群浩繁方面需求？本版特推出两篇智库陈述，從分歧角度提出對策建议。此中，中國社會科學院社會學钻研所结合腾讯社會钻研中間研創的《我國中老年人互联網糊口钻研陈述》入選由光嫡報社、南京大學组织评比的“2017CTTI年度精品功效”。

圖1：中老年人的平安感知與手機付出利用的瓜葛

圖2：中老年人社會介入頻率與利用联结方法的瓜葛

●中老年人互联網體验日渐立體周全；

●對折中老年人會利用手機付出；

●與安慰心灵、調理情感有關的互联網內容中老年人點击至多；

●微信在中老年人社會勾當的介入和组织中饰演首要脚色；

●中等收入及以上、有經濟自立性的中老年人互联網上當比例更高

按照中國互联收集信息中間公布的数据，從2000年到2017年6月，我國50岁以上的網民群體呈扩展趋向。2017年，50岁以上彀民群體在網民中所占比例到达10.6%，愈来愈多的中老年人融入了互联網當內湖清水溝,中，他们與年青人在接入方面（包含装备、根本举措措施、技術等）的差别在逐步缩小，但在互联網利用方面仍然處于相對于弱势。他们經由過程本身的糊口履历構建了怪异的互联網利用方法，形成為了區分于年青人的互联網文化。

中國社會科學院社會學钻研所與腾讯社會钻研中間结合课題组以50岁及以上人群為钻研工具，經由過程数据阐發和典范征象刻划中老年人的互联網糊口，揭露生齒特性和社會經濟职位地方的差别對中老年人互联網利用方法的影响，為更好地舆解中老年人的互联網糊口、晋升中老年人收集素養供给對策建议。

钻研法子

本钻研采纳了量化钻研和質性钻研、線上钻研和線下钻研相連系的法子，經由過程核心组访谈和問卷查询拜访，不但考查中老年人互联網利用状态、信息能力，亦經由過程發掘平常糊口中的案例，對我國中老年人的收集糊口举行考查與阐發。

定性钻研方面，课題组于2017年8月至10月在哈尔滨、北京、太仓、上海举行了旷野查询拜访，共做了17组核心组访谈，每组访谈6—7位利用微信的中老年人。样本尽可能笼盖分歧類型社區、性别、春秋、职業职位地方和受教诲水平的中老年人。样本除笼盖一線都會的市民，也访谈了一線都會中的屯子社區和二三線乃至四線都會。

定量钻研方面，课題组于2017年11月對8個大都會中利用微信的中老年人举行問卷查询拜访，共得到800個样本。

本陈述也阐發了腾讯後台的大数据，主如果TBI腾讯阅读指数，依靠TBS腾讯阅读辦事，接入终端為智妙手機，合适春秋界定的样本量為35759363個（数据采集時候為2017年7月27日至10月27日）。

中老年人上彀特色

智妙手機是最重要的接入端口

智妙手機是中老年人接入互联網的首要硬件。查询拜访發明，大大都中老台中搬家,年人都将屏幕大視為手機最首要的機能，存储空間大、性價比高和速率快也是跨越三分之一的中老年人所垂青的身分。中老年人敌手機的需求已不局限于知足根基通信，而對速率和存储空間都有了更高寻求，這與其起頭利用更多的互联網功效和手機功效有關，如上彀阅读和存储照片、視頻等。别的，约四分之一的受访中老小琉球包棟,年人暗示垂青手機的音响结果和拍摄功效。

绝大大都中老年人（90.6%）對本身的手機得意，而不得意者中，屏幕小、運行速率慢、存储空間不敷是最重要的三個缘由，表白中老年人對智妙手機的利用具备丰硕性。

中老年人的互联網體验日渐立體周全

在微信交換方面，绝大大都中老年人（98.5%）城市微信谈天，跨越八成會在微信發脸色或圖片、朋侪圈點赞、接管或發红包，近七成會拍摄和轉發小看頻。按照访谈的成果，中老年人本身拍摄和分享的小看頻重要以遊览、健身和孙辈動态為主；轉發的收集視頻重要以意见意义性较强的诙谐視頻為主。這在必定水平上表白，中老年人對付微信的利用已不局限于将其作為即時通讯東西，還作為表达感情和维系社交的互動平台。

在糊口利用方面，中老年人利用收集的比例相對于较低，四成中老年人會在網上缴纳手機费，三成摆布的中老年人會網上購物、手機导航，四分之一摆布的中老年人會用打車软件或缴纳水、電、煤氣等糊口用度，而會網上登记、订火車票機票、订宾馆等便當辦事的中老年人所占比例较低。

在文娱休闲方面，大都（59.3%）中老年人會用手機看視頻；部門中老年人會用手機建造相册（25.0%）和微信脸色包（20.0%）等意见意义性的功效。

中老年人點击至多的內容：與安慰心灵、調理情感有關的內容

按照TBI腾讯阅读指数，中老年人阅读主題排名靠前的是和安慰心灵、調理情感有關的內容，别離有76.51%和72.02%的中老年用户選擇阅读；紧随厥後的是時事消息，67%的中老年用户選擇阅读；另有以摄生保健為重要內容的康健主題和以感情糊口為重要內容的豪情主題，别離有66.85%和60.7%的中老年用户選擇。

别的，排名较為靠前的主題還表現了中老年人多元化的樂趣快樂喜爱，好比遊览、军事、科技、人文、美食，和中老年人對投資、理财、置業的存眷，好比房產、财經。

中老年人最爱與生理咨询相干的音頻節目

中老年人最喜好收听的專辑主題里，有声读物遥遥领先；音樂和人文專辑的點击量比力靠前，教诲培训和兒童內容也有必定的點击量。這一方面是中老年人知足本身進修常識所需，另外一方面，不少中老年人還要承當赐顾帮衬孙辈的责任，因此存眷教诲方面的內容。

中老年人搜刮至多的是和生理咨询有關的音頻節目，必定水平上反應出他们必要理解和關切的生理需求。

對折中老年人會利用手機付出

按照查询拜访数据，46.3%的中老年人暗示從未用過手機付出，36.4%的中老年人暗示偶然用，17.4%的中老年人暗示常常用。中老年人是不是利用手機支赋予是不是绑定銀行卡有很大瓜葛，绑定銀行卡的中老年人中，高达92.4%的中老年人都用手機付出，此中41.5%的人常常利用，50.9%的人偶然利用。而未绑定銀行卡的中老年人中，则有28.5%的人利用手機付出，唯一1.7%的人常常利用，26.9%的人偶然利用。對付绑定了銀行卡的中老年人，91.8%绑定的是本身的銀行卡，6.6%绑定了後代的銀行卡，1.6%的人绑定的是配頭的銀行卡。跨越對折（55.7%）的中老年人绑定的銀行卡的存款金额或信誉额度在5000元如下，重要集中在500～1000元和1000～5000元這两個區間，绑定存款或额度在1万元以上銀行卡的人数（7.9%）较少。

中老年人對付手機付出平安與否的感知和手機付出利用之間存在显著瓜葛。認為手機付出很是平安的中老年人中，97.6%在平常糊口中會利用手機付出，此中近七成常常利用，近三成偶然利用。認為手機付出比力平安的中老年人中，80.9%選擇用手機付出，此中近三成常常利用，跨越對折的人偶然利用。而認為手機付出不太平安的中老百家樂ptt,年人中，则有74.8%的人历来不消手機付出，25.2%的人會偶然利用。認為手機付出很是不平安的中老年人，没有人選擇用手機付出。（见圖1）

微信在中老年人社會勾當的介入和组织中饰演首要脚色

在中老年人最常介入的遊览、活動健身和廣场舞勾當的组织進程中，微信是最重要的联结方法。對付廣场舞、唱歌和活動健身這些组织性较强、职员较為固定、地點地又相對于集中的勾當来讲，微信联结的方法最為常见，别離有69.4%、61.9%和59.5%的中老年人選擇；其次是德律風联结；面临面沟通也占据必定比例。在社區類的团體勾當和書法绘画和念書写作等交換勾當中，德律風联结的比例稍高于微信。遊览的联结和组织重要寄托微信，67.2%的中老年人選擇此項。(见圖2)

中老年人對分歧類型的微信文章有分歧的爱好，深得大大都中老年人喜好的是摄生保健類和糊口知識類文章，别離有74.9%和72.8%的中老年人日常平凡喜好在微信上阅读。身體美白乳,别的，也有较高比例中老年人喜好阅读時事消息、當局政策、遊览和感情類文章。大都受访者暗示在浏览文章後會轉發，還會按照文章內容，有選擇地轉發给分歧社交圈內的人，将轉發文章變成一種社交方法。

中等收入及以上、有經濟自立性的中老年人互联網上當比例更高

若是将上當遍及界說為诈取财帛、坑骗豪情、傳布谎言、子虚鼓吹等多方面，暗示在互联網被骗上當過（或疑似被骗上當過）的中老年人比例高达67.3%。上當的重要渠道是朋侪圈（69.1%）、微信群（58.5%）和微信老友（45.6%）。上當的信息類型主如果免费领红包（60.3%）、赠予手機流量（52.3%）和優惠打折团購商品（48.6%）。

中老年人察觉上當以後追求帮忙的比例较低。有68.3%的中老年人暗示“不追求帮忙，當履历教训”，67.2%選擇“奉告家人朋侪以防再次上當”，只有25.9%和17.9%會選擇向後代和朋侪乞助，而暗示選擇報警乞助的唯一0.6%。可见，中老年人保護本身权柄的意識必要强化。

上當的中老年人中很大一部門社會經濟职位地方较高并具备經濟自立性。在有上當履历的中老年人中，受教诲水平集中在初中和高中學历，别離為39.4%和37.7%；中等收入和高收入中老年人占多数，别離占67.1%和24.3%。從經濟自立性来看，有上當履历的中老年人中有41.1%暗示家里的重大付出由本身决议，37.5%的中老年人暗示是配合协商决议，唯一16%和5.4%的中老年人暗示是由配頭等其别人安排。

多措并举晋升中老年人收集素養

為顺應我國快速走向老龄化社會的必要，可從改良互联網生态、加强中老年人的互联網举措能力和晋升中老年人互联網利用的平安意識等多方面晋升中老年人收集素養，详细建议為：

强化互联網“容错”機制，構建中老年人友爱型的互联網生态。要構成“容错的”互联網生态，包含互联網根本举措措施、硬件完美、產物設計與功效和收集平安情况等。尽力营建中老年人友爱型互联網生态，好比互联網平台設計撤回機制，社區和家庭帮忙中老年人踊跃采纳解救和自我庇護计谋，而且調集多方面的氣力培育和规范收集平安情况。

增强供给中老年人相干的當局大眾辦事，知足中老年人多條理多方面的糊口需求。中老年人廣泛對醫療保健的热忱很高，可是經常被商家和毛病的信息误导。調研發明，一些大夫和下层當局更多地承當了傳布科學常識、供给醫療保健信息的功效，能有用地快速除毛方法,避免中老年人上當被骗。别的，當局层面的政策鼓吹和施行有益于鞭策中老年人進修新技術、丰硕暮年糊口。

完美養老和醫療保障系统，加强中老年人對糊口保障的信念。中老年人對保健品的“痴迷”在必定水平上與當前醫療保障系统的不完美有關。調研显示，很大一部門中老年人對将来糊口暗示担心，特别是後代不在身旁的茕居白叟。對此，建议完美養老和醫療保障系统、供给完美的大眾辦事。

增强對媒體和互联網平安情况的羁系，改良中老年人的消费和糊口情况。部門媒體和機構的逐利举動助长子虚鼓吹、傳布不實信息，给不少中老年消费者带来經濟丧失，急需获得相干部分的器重解决。

構建家庭支撑系统，加强中老年人收集平安素養。钻研發明，包含後代在內的家庭支撑是加强中老年人互联網能力、避免被骗上當的有用保障。後代不但應缔造前提為怙恃接入互联網，還應建立“容错”的支撑體系體例，包涵怙恃在進修利用互联網進程中的毛病，踊跃指导中老年人晋升收集平安素養，确切庇護小我信息等。

《光嫡報》（ 2018年03月22日 15版）